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Centro de contacto en la nube de próxima generación powered by IA
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REINVENTAR EL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE CONTACTO
Desafía a los empleados en su trabajo diario a través de una serie de experiencias de juego interactivas con el objetivo de impulsar la motivación, mejorar el rendimiento y las habilidades. Los agentes se convierten en jugadores, premiados por sus avances y logros, en un entorno de trabajo atractivo y divertido, mientras aprenden y cumplen los objetivos de su empresa. Puede integrarse con soluciones de centros de contacto de terceros.

Aumenta el rendimiento

Identificar los mejores talentos

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PERSONAL GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN HECHO FACIL
OneContact Workforce Optimization es una suite de administración diseñada para administrar las actividades diarias del centro de contacto mientras mejora su productividad. Programe horarios, descansos y vacaciones de manera inteligente, asegurando una mayor eficiencia con menos costos. Utilice pronósticos automáticos para planificar su personal sin esfuerzo.

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Plataforma para agentes de Turismo que permite el refuerzo de sus servicios de apoyo al turista a través de GeoGamificación, integrado con Contact Center multimedia.
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