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La interacción con el cliente es más fácil
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Centro de contacto en la nube de próxima generación powered by IA
- Omnicanal gestión de voz, video, correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales en la misma interfaz
- Basado en WebRTC , disponible en cualquier navegador
- Autoservicio a través de IVR y Bots
- Funciones de informes avanzados en tiempo real
- Monitoreo de calidad con Speech Analytics
- Grabación de voz y pantalla
- Enrutamiento inteligente e IVR
Conectores CIH y CRM
Nos integramos a la perfección con las principales soluciones de CRM.
También puede utilizar nuestro Customer Interaction Hub, un sistema de gestión de contactos omnicanal, con el historial de interacción de cada cliente.
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