NOSOSTROS SOMOS

Una Proveedor de centro de contacto que ofrece
transformación digital a Contact Centers de todos los tamaños

Somos una empresa de Contact Center enfocada a la innovación. Fundada en 2003 por un equipo con una sólida experiencia en el negocio de los centros de contacto, Collab anticipó una revolución tecnológica que revolucionó la industria de los centros de contacto: 100% basado en SIP, sin ningún PBX, para organizaciones de gran escala. Con esta estrategia y capacidades de I + D, Collab ha ganado clientes y socios en todo el mundo en áreas clave de telecomunicaciones, banca, atención médica y gobierno.

Pedro Quintas, fundador y miembro del consejo de Collab

Collab se fundó con una estrategia clara:

innovación disruptiva en centros de contacto de nivel empresarial, a través de nuevas arquitecturas y modelos comerciales. Hoy, con los avances en la computación en la nube y la IA, nuestra visión está más viva que nunca. 

POR QUE OTRAS EMPRESAS CONFÍAN EN COLLAB

Innovación

Convierta la tecnología moderna en funciones de centro de contacto útiles y reveladoras.

SOPORTE

Desarrollo de plataforma propia .

COMPETENCIA

Distribución de clientes y oficinas en 4 continentes.

Reconocimiento

Considerado un visionario por Gartner

Ecosistema

Integraciones listas con aplicaciones comerciales líderes.

Collab

Propuesta de valor

Ecosistema de centro de contacto avanzado

Suite de centro de contacto de próxima generación, que incluye análisis de sentimientos y flujos de bots impulsados por IA.
Agentes basados en WebRTC que trabajan desde cualquier lugar, impulsados por estrategias de Gamificación y Optimización de la Fuerza Laboral.

Opciones de implementación flexibles

Soluciones unificadas y de centro de contacto disponibles en la nube, la nube privada y las instalaciones.

Modelo centrado en socios

Seguimos una estrategia de ventas indirectas con socios mundiales que suman su experiencia y conocimiento local a nuestras soluciones. Todos nuestros productos pueden ser de marca compartida y adaptarse a las necesidades de su mercado local.

Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Collab 

¿Cómo puedo convertirme en socio?

Collab brinda acceso a las herramientas y recursos necesarios para ayudarlo a lograr resultados comerciales, impulsar la innovación y capacitar a su equipo. Para saber más sobre nuestro programa de socios e inscribirse, visite este página .

¿Cómo puedo ver una demostración de su producto?

Nos encantaría explicarle cómo nuestras soluciones pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos. Póngase en contacto con nosotros para programar una demostración de inmediato. 

¿Dónde se encuentra su oficina?

Nuestra sede se encuentra en Lisboa, Portugal. Contamos con oficinas en Brasil, México, Colombia y Bélgica. Mira los contactos y ubicaciones aquí

¿Cuál es la diferencia entre OneContact y Nubitalk?

Nuestro ecosistema de productos tiene la marca OneContact para cada producto: OneContact CC, OneContact PBX, etc. Puede utilizar nuestros productos de forma local (instalados en sus máquinas) o utilizar una nube pública o privada para liberarse del mantenimiento y la instalación. Nubitalk es el nombre de nuestra nube y puedes conocerla mejor aquí . 

¿Cómo puedo trabajar en Collab?

¡Dé rienda suelta a su talento y únase a una casa de software que está redefiniendo la experiencia del cliente en todo el mundo! Consulta nuestra página de LinkedIn y carreras para conocer las vacantes actuales y envíanos tu CV. 

 

¿Tienes un canal de Youtube o Facebook?

¡Ciertamente lo hacemos! Síguenos para estar atento a nuestras actualizaciones. Puede encontrarnos en Facebook , Twitter , LinkedIn y YouTube . 

 

¿Qué es CollabXperience?

CollabXperience es un evento anual de dos días, exclusivo para socios y clientes seleccionados. Está lleno de conferencias y actividades para fomentar las contribuciones, conectar perspectivas, compartir experiencias y proporcionar conocimientos. Descubra los aspectos más destacados de la última edición en este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=loY2wsqQVv4 

 

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