Tuesday, June 21st @2:30pm British Summer Time (BST) In this webinar, we will present to you the new combined ecosystem and how it supercharges the customer experience, namely: How to empower your agents to be effective from day oneReduce the impact of call center...
Cree scripts fácilmente Crear scripts es más fácil con Collab, lo que simplifica su flujo de trabajo y mejora el cumplimiento empresarial. Las secuencias de comandos del agente funcionan con un lienzo de arrastrar y soltar. Es fácil de usar. En unos pocos clics, el script es...
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Los bots impulsan muchos beneficios para el servicio al cliente y los clientes los adoran. Hay un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas: ¿cómo podemos alimentar al bot con el conocimiento que necesita para responder a los clientes? Además, ¿cómo podemos utilizar el conocimiento para impulsar la eficiencia en el contacto ...
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