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Los bots impulsan muchos beneficios para el servicio al cliente y los clientes los adoran. Hay un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas: ¿cómo podemos alimentar al bot con el conocimiento que necesita para responder a los clientes? Además, ¿cómo podemos utilizar el conocimiento para impulsar la eficiencia en el contacto ...
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