Collab ha estado en un largo viaje con Vodafone, desde los primeros días. Vodafone Portugal se convirtió en nuestro primer cliente y en un vector crucial para el desarrollo de productos y la hoja de ruta. ¡Nunca podíamos perdernos uno de los principales eventos tecnológicos de Europa, impulsado por Vodafone!
La relación de Collab con el Grupo Vodafone comenzó en 2005. En ese momento, Collab trae una Plataforma Unificada para Vodafone en Portugal: Contacto Software como servicio, en sus inicios. Este marco pronto muestra sus ventajas, como enrutamiento único para BPO distribuidos, ahorros de costos inmediatos con control de llamadas y monitoreo en tiempo real, y tiempo de espera reducido.
Después de una serie de proyectos exitosos en Vodafone Portugal en los años 2005-2007, Collab abrió su plataforma al mundo y se centró en expandirse hacia un mercado internacional. Y la relación con Vodafone traspasó fronteras, llegando a Hungría, Sudáfrica, Mozambique, Tanzania, República Democrática del Congo, entre otros países.
Vodafone es, sin duda, uno de los referentes más importantes de Collab, y como cliente satisfecho, aprovecha al máximo el ecosistema de Collab, incluido el Centro de contacto de última generación, Workforce Optimization, y Gamification. Y estamos muy orgullosos de los hitos a lo largo del camino.
Como se anunció anteriormente, La cumbre del arco, uno de los principales eventos tecnológicos de Europa, está impulsado por Vodafone. ¡Collab no se lo perdería por nada e invita a todos los que vengan a visitarnos! El evento tendrá lugar en LuxExpo, en Luxemburgo, los días 26 y 27 de octubre, ¡y nos puede encontrar en el stand S9C70!
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