Sabemos que existen varias diferencias entre las soluciones locales y un entorno de nube. Cada organización debe sopesar los pros y los contras antes de decidir cuál encajará perfectamente. En este artículo, le mostramos algunos temas clave a tener en cuenta al elegir la solución adecuada.

Centro de contacto en la nube frente a soluciones locales

Entonces, ¡hablemos de las diferencias entre las soluciones en la nube y en las instalaciones!

1. Despliegue

On-Premises: con el software on-premises, la implementación se realiza internamente y dentro de la infraestructura de TI de la empresa. La empresa es responsable de mantener la solución y todos sus procesos relacionados.

Nube: con una solución en la nube, el despliegue se realiza en las instalaciones de un tercero, el proveedor del servicio. La empresa tiene acceso a sus recursos y puede utilizarlos tanto como quiera o necesite en un momento dado. Sin embargo, los procesos relacionados están a cargo del proveedor de servicios de host-nube.

2. Controlar

On-Premises: en un entorno on-premise, la empresa tiene control total sobre sus sistemas. Conserva todos sus datos y controla completamente lo que le sucede, para bien o para mal. En este escenario, hay privacidad 100%.

Nube: en un entorno de computación en la nube, los datos y las claves de cifrado residen en el proveedor externo y la propiedad se comparte, algo con lo que luchan muchas empresas.

3. Seguridad

En las instalaciones: la seguridad es un requisito crucial de cualquier organización cuando se trata de la cuenta financiera y los detalles de los clientes y empleados. A pesar de que el software local tradicional parece ser más seguro ya que es interno, hay varios procedimientos que deben tomarse para mantener la seguridad de los datos por completo.

Nube: con los sistemas ERP en la nube, hay muchas menos posibilidades de que el hardware, el software o la infraestructura funcionen mal, lo que puede dificultar toda la operación y provocar pérdidas significativas. Sin embargo, las preocupaciones de seguridad siguen siendo la barrera número uno para la implementación de la computación en la nube.

4. Cumplimiento

En las instalaciones: existen controles reglamentarios que la mayoría de las empresas en estos días deben cumplir, independientemente de la industria. Quizás la más común es la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) para la información médica privada, pero hay muchas otras. Para cumplir con estas regulaciones gubernamentales y de la industria, es imperativo que las empresas sigan cumpliendo y sepan dónde están sus datos en todo momento. Si todos los datos se mantienen internamente, esto se puede hacer fácilmente.

Nube: las empresas que optan por un modelo de computación en la nube deben asegurarse de que el proveedor externo cumpla con las normas y cumpla con las obligaciones reglamentarias dentro de su industria específica. Es importante que los datos confidenciales estén protegidos. Los clientes, socios y empleados deben tener garantizada su privacidad.

5. Comparación de costos

On-Premises: una solución on-premise requiere mucho esfuerzo y es muy costosa, no solo por la inversión inicial, junto con la compra de infraestructura y procesos adicionales, sino también por los costos de mantenimiento y operación que tendrá la empresa. para llevar de manera continua.

Nube: un servicio en la nube es mucho más rentable, especialmente para aquellos que son pequeños. La configuración y el tiempo de ejecución son más económicos y rápidos. Se debe pagar una pequeña tarifa de suscripción, y el host de la nube se encarga de las actualizaciones y el mantenimiento.

6. Movilidad

En las instalaciones: los sistemas en las instalaciones a menudo requieren soporte de terceros para acceder a la solución de forma remota, lo que aumenta el riesgo de fallas de seguridad y comunicación.

Nube: la movilidad y la flexibilidad son dos de las características más fuertes de esta solución. Con una solución en la nube, solo necesita tener una conexión a Internet para acceder a sus datos usando un dispositivo móvil.

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