Presentando las funciones del Contact Center de próxima generación con una historia

¡Collab lo invita a embarcarse en un viaje de experiencia del cliente!

Libro electrónico de tendencias del viaje del cliente

Este eBook retrata un el recorrido del cliente a través de los distintos canales de atención al cliente. Ilustra el Funciones del centro de contacto que brindan a cada vez más clientes el servicio que se merecen: más confiable, más rápido e innovador.

Algunos de los aspectos más destacados de este libro electrónico son la importancia de la experiencia omnicanal, el soporte del centro de contacto entrante y saliente, la entrega de productos, la satisfacción del cliente, la inteligencia artificial, el monitoreo de calidad con análisis de sentimiento y gamificación.

Únase a este viaje a través de los ojos de la cliente Sarah y aprenda cómo proporcionar viajes de cliente increíbles y memorables.

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