Este libro electrónico describe los 5 pasos importantes a tener en cuenta al considerar lanzamiento de un centro de contacto. Revela elementos que deben ser analizados y algunos complementos que deben ser considerados para aumente el rendimiento y la productividad de su centro de contacto.

Algunos de los aspectos más destacados de este libro electronico son el tipo de centro de llamadas que se debe seleccionar, la optimización de su fuerza laboral o las ventajas de la IA, ¡entre otros temas!

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