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CX: una nueva realidad
Last week, Collab visited their partner Cirion Technologies, in Argentina. The goal was to join our partner for a unique event where the competitive...
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IDC y colaboración
IDC ha desarrollado un herramienta de evaluación, junto con Collab, para medir el nivel de madurez de la gestión de la experiencia del cliente de una empresa. Simplemente responda algunas preguntas sobre la forma en que interactúa con su público objetivo y recibirá automáticamente un informe gratuito con recomendaciones para decisiones futuras.
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Contact Centers in the healthcare industry
A call center is a patient’s primary platform of communication with any healthcare establishment....
Case Study: Hearing-Impaired Community
Customers with disabilities are simply customers, who also may have to interact with a company or...
Top 5 Contact Center Trends that will still stick around in 2023
The evolution of technology has been significant in the past few years, and that can also be...
Un vistazo a la Cumbre del Arco 2022
Collab estuvo presente en el Arch Summit 2022 junto con algunas empresas hermanas. Stand 9C70...
Libro blanco: Supervivencia de los centros de contacto en escenarios catastróficos
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Análisis de sentimientos: ¿un bot sabe cómo te sientes?
Los humanos pueden interpretar fácilmente las emociones y los sentimientos. La inteligencia social y emocional son automáticas...
Celebrando el viaje de Collab con Vodafone en el Arch Summit
Collab ha estado en un largo viaje con Vodafone, desde los primeros días. Vodafone Portugal se convirtió...
Comprender los principales beneficios de IVR
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Arch Summit 2022: ¡Colaboración entre los mejores jugadores tecnológicos!
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Arch Summit está de vuelta: ¡conoce a Collab en este evento tecnológico emblemático!
Collab participará en el Arch Summit, los días 26 y 27 de octubre. El evento tecnológico...
Cómo Collab usa y adapta la tecnología de Microsoft Azure para superar los desafíos de un desastre
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¿Está su equipo de TI preparado para la recuperación ante desastres?
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