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Chatbots: hora de mejorar tu servicio al cliente
La importancia de brindar un excelente servicio al cliente es incuestionable. La presión que sienten las empresas para ofrecer una mejor atención al cliente cada día es...
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IDC y colaboración
IDC ha desarrollado un herramienta de evaluación, junto con Collab, para medir el nivel de madurez de la gestión de la experiencia del cliente de una empresa. Simplemente responda algunas preguntas sobre la forma en que interactúa con su público objetivo y recibirá automáticamente un informe gratuito con recomendaciones para decisiones futuras.
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eBook: Cómo lanzar un Contact Center exitoso en 5 pasos
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Cómo las redes sociales apoyan el CX
Hoy en día, la experiencia del cliente proporciona una experiencia holística, tanto en línea como fuera de línea. Las empresas son...
¿No hay guiones de agente? ¡5 beneficios que le faltan a tu Contact Center!
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Webinar: Supervivencia de los contact centers en escenarios catastróficos
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¡Sumérgete en los beneficios de la Gamificación!
Mezclar la mecánica del juego con el trabajo hace que las tareas aburridas sean más interesantes, impulsando el...
Seminario web: Cómo potenciar su experiencia del cliente utilizando el ecosistema Collab & WDS
Martes 21 de junio a las 2:30 p. m., hora de verano británica (BST) En este seminario web, le presentaremos el...
¿Qué son los Servicios Gestionados para Contact Centers?
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Las 4 razones principales para considerar una estrategia omnicanal
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