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Webinar: Humanice sus bots con ChatGPT y mejore CX
Want to know more about ChatGPT for contact centers? Together with Microsoft, we shared some insights on how ChatGPT...
Webinar: Supervivencia de los contact centers en escenarios catastróficos
Collab and Microsoft have teamed up for a round-table discussion on contact...
Seminario web: Cómo potenciar su experiencia del cliente utilizando el ecosistema Collab & WDS
En este seminario web, le presentamos el nuevo ecosistema combinado y cómo mejora la experiencia del cliente,...
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Webinar: OneContact Agent Scripting
Crear scripts es más fácil con Collab, lo que simplifica su flujo de trabajo y mejora el cumplimiento empresarial
Seminario web: Tendencias del lugar de trabajo moderno con Collab y Microsoft
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Novedades de la gamificación: suba de nivel su centro de contacto con complementos
Llevar la dinámica del juego a un centro de contacto transforma para mejor el trabajo de los agentes y supervisores. Descubra las novedades de la gamificación
Webinar: Knowledge-as-a-Service: cómo revolucionar CX con bots listos para usar
Los bots impulsan muchos beneficios para el servicio al cliente y los clientes los adoran. Hay un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas: ¿cómo podemos alimentar al bot con el conocimiento
Webinar: Advanced strategies for more efficient cloud contact centers
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Webinar teletrabalho nos contact centers: desafios para a supervisão e gestão
Num momento em que o trabalho remoto regista níveis de utilização sem precedentes, surge um desafio às empresas: como ...
Seminario web: cómo la automatización puede mejorar la participación del cliente
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Millennium BCP, Vodafone y otros: cómo se enfrentan al trabajo remoto
Millennium bcp bank, ManpowerGroup, Majorel y Vodafone explican cómo sus centros de contacto están prosperando en el teletrabajo. Hemos recopilado todos los testimonios y puntos clave en este artículo.
Servicios cognitivos de seminarios web: análisis del habla y análisis de sentimientos
Este seminario web se centra en los servicios cognitivos, especialmente en el análisis del habla y el análisis de sentimientos. En manos de Microsoft y Collab
ACADEMIA COLLAB 2019
Sesiones y cursos sobre gestión y aprovisionamiento de nuestro contact center basado en la nube