‘Personas, lugares, procesos’ es el lema propuesto por Microsoft para guiarnos a través de este webinar llamado Contact Centers en un lugar de trabajo moderno – Estrategias híbridas

Llevar la dinámica del juego a un centro de contacto transforma para mejor el trabajo de los agentes y supervisores. Descubra las novedades de la gamificación

Los bots impulsan muchos beneficios para el servicio al cliente y los clientes los adoran. Hay un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas: ¿cómo podemos alimentar al bot con el conocimiento

Collab ea Microsoft juntam-se neste webinar para apresentar Estratégias para Cloud Contact Centers mais eficientes. Insights tecnológicos, casos de sucesso e estratégias e valências