NOSOSTROS SOMOS
UNA Proveedor de software de centro de contacto que ofrece
digital transformación a Contact Centers de todos los tamaños
Somos una empresa de software de Contact Center enfocada en la innovación. Fundada en 2003 por un equipo con una sólida experiencia en el negocio de los centros de contacto, Collab anticipó una revolución tecnológica que revolucionó la industria de los centros de contacto: 100% basado en SIP, sin ningún PBX, para organizaciones a gran escala. Con esta estrategia y capacidades de I + D, Collab ha ganado clientes y socios en todo el mundo en áreas clave de telecomunicaciones, banca, atención médica y gobierno.
Pedro Quintas, fundador y miembro del consejo de Collab
“
Collab se fundó con una estrategia clara:
innovación disruptiva en centros de contacto de nivel empresarial, a través de nuevas arquitecturas y modelos comerciales. Hoy, con los avances en la computación en la nube y la IA, nuestra visión está más viva que nunca.
POR QUE OTRAS EMPRESAS CONFÍAN EN COLLAB
Innovación
Convierta la tecnología moderna en funciones de centro de contacto útiles y reveladoras.
SOPORTE
Desarrollo de plataforma propia .
COMPETENCIA
Distribución de clientes y oficinas en 4 continentes.
Reconocimiento
Considerado un visionario por Gartner
Ecosistema
Integraciones listas con aplicaciones comerciales líderes.
Collab
Propuesta de valor
Ecosistema de centro de contacto avanzado
Suite de centro de contacto de próxima generación, que incluye análisis de sentimientos y flujos de bots impulsados por IA.
Agentes basados en WebRTC que trabajan desde cualquier lugar, impulsados por estrategias de Gamificación y Optimización de la Fuerza Laboral.
Opciones de implementación flexibles
Modelo centrado en socios
Premios
Plataforma galardonada
Reconocido por Gartner
Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Collab
¿Cómo puedo convertirme en socio?
Collab brinda acceso a las herramientas y recursos necesarios para ayudarlo a lograr resultados comerciales, impulsar la innovación y capacitar a su equipo. Para saber más sobre nuestro programa de socios e inscribirse, visite este página .
¿Cómo puedo ver una demostración de su producto?
Nos encantaría explicarle cómo nuestras soluciones pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos. Póngase en contacto con nosotros para programar una demostración de inmediato.
¿Dónde se encuentra su oficina?
Nuestra sede se encuentra en Lisboa, Portugal. Contamos con oficinas en Brasil, México, Colombia y Bélgica. Mira los contactos y ubicaciones aquí
¿Cuál es la diferencia entre OneContact y Nubitalk?
Nuestro ecosistema de productos tiene la marca OneContact para cada producto: OneContact CC, OneContact PBX, etc. Puede utilizar nuestros productos de forma local (instalados en sus máquinas) o utilizar una nube pública o privada para liberarse del mantenimiento y la instalación. Nubitalk es el nombre de nuestra nube y puedes conocerla mejor aquí .
¿Cómo puedo trabajar en Collab?
¿Tienes un canal de Youtube o Facebook?
¿Qué es CollabXperience?
CollabXperience es un evento anual de dos días, exclusivo para socios y clientes seleccionados. Está lleno de conferencias y actividades para fomentar las contribuciones, conectar perspectivas, compartir experiencias y proporcionar conocimientos. Descubra los aspectos más destacados de la última edición en este vídeo https://www.youtube.com/watch?v=loY2wsqQVv4
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