¡Los beneficios de adoptar scripts de agente son múltiples! Las secuencias de comandos de agentes permiten a los agentes procesar llamadas de manera eficiente y rápida, con preguntas y respuestas predefinidas paso a paso que se pueden usar para solucionar o resolver problemas de una manera estructurada y óptima, sin...
Un guión guía al agente a través de una llamada entrante o saliente. El agente recibe las indicaciones correctas en el momento adecuado, lo que facilita el manejo de las conversaciones con los clientes. Agent Scripting guía al agente a través de cada interacción estructurando, enriqueciendo y...
