AI in Contact Centers

AI in Contact Centers

In today’s fast-paced world, customer service is more important than ever. Customers expect instant support and immediate responses to their queries. With the advent of Artificial Intelligence (AI), companies are transforming their contact centers to improve CX...
Chatbots: hora de mejorar tu servicio al cliente

Chatbots: hora de mejorar tu servicio al cliente

La importancia de brindar un excelente servicio al cliente es incuestionable. La presión que sienten las empresas para ofrecer una mejor atención al cliente cada día es cada vez mayor y las expectativas de los clientes deben cumplirse. El uso de chatbots en atención al cliente ha sido una herramienta muy utilizada para...