Comprender los principales beneficios de IVR

Comprender los principales beneficios de IVR

La respuesta de voz interactiva (IVR) es un sistema automatizado creado para ayudar a los clientes que marcan. El sistema puede tener interacciones básicas con los clientes a través de la voz o marcación, sin necesidad de interacción humana. Pero, ¿cuáles son los beneficios de IVR? ¿Qué es IVR? Cuando...