Un Servicio Administrado se refiere a una asociación estratégica, donde el MSP (Proveedor de Servicios Administrados) asume la responsabilidad de sus operaciones de TI. Los servicios administrados para centros de contacto lo ayudan a concentrarse en su negocio principal mientras su socio tecnológico se encarga del resto....
Servicios gestionados es un término genérico para un acuerdo de subcontratación con un socio tecnológico. Debe considerarse como una opción para los equipos de alto rendimiento de los centros de contacto, ya que la gestión eficaz de un centro de contacto es un elemento fundamental para brindar la experiencia...
