Martes 12 de julio a las 15 h OESTE España 16h | Francia 16h | Alemania 16h | Buenos Aires 11h | Brasília 11h | Dubái 18h | Sudáfrica 16h | Malasia 22h | Singapore 22h Collab y Microsoft se han unido para una mesa redonda sobre la capacidad de supervivencia de los centros de contacto. Los...
Tendencias del LUGAR DE TRABAJO MODERNO con Collab y Microsoft Collab y Microsoft se han unido para ofrecer un buen flujo de trabajo entre la oficina y el trabajo remoto. Únase a nuestro seminario web para obtener más información sobre las tendencias del lugar de trabajo moderno, en el que los oradores hablarán sobre lo digital...
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Llevar la dinámica del juego a un centro de contacto mejora el trabajo de los agentes y los supervisores. Descubra las novedades de Collab Gamification y cómo podemos abrir la puerta a una mayor productividad y mayores competencias en los centros de contacto. Reflejos...
Los bots impulsan muchos beneficios para el servicio al cliente y los clientes los adoran. Hay un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas: ¿cómo podemos alimentar al bot con el conocimiento que necesita para responder a los clientes? Además, ¿cómo podemos utilizar el conocimiento para impulsar la eficiencia en el contacto ...
