Estrategias avanzadas para centros de contacto en la nube más eficientes
Collab y Microsoft se unen a este webinar para presentar Estrategias para Centros de Contacto en la Nube más eficientes. Conocimientos tecnológicos, casos de éxito y estrategias y habilidades para centros de contacto eficientes desde el punto de vista operativo y reducción de costos son algunos de los aspectos más destacados.
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Altavoces
Este evento digital cuenta con expertos de la industria que canalizarán perspectivas para determinar las mejores estrategias de contact center.
José Pedro Ramos es especialista en la nube de infraestructura y aplicaciones en Microsoft y apoya a las empresas en su viaje hacia la nube.
Carlos Vasconcelos lidera el marketing de Collab a nivel global y asume un fuerte enfoque en la transformación digital y la optimización del contact center.
José Pedro Ramos
Carlos Vasconcelos
Puntos destacados de la agenda
Seguridad y cumplimiento
Calidad de voz
Características de tendencia
Continuidad del negocio
