Nous sommes

Un fournisseur de centre de contact qui livre
transformation numérique en centres de contact de toutes tailles

Nous sommes une entreprise de centre de contact axée sur l'innovation. Fondée en 2003 par une équipe possédant une solide expérience dans le domaine des centres de contacts, Collab a anticipé une révolution technologique qui a bouleversé l'industrie des centres de contacts: le 100% basé sur SIP, sans PBX, pour les grandes organisations. Grâce à cette stratégie et à ses capacités de R&D, Collab a gagné des clients et des partenaires partout dans le monde dans des domaines clés des télécommunications, de la banque, de la santé et du gouvernement.

Pedro Quintas, fondateur et membre du conseil d'administration de Collab

Collab a été fondée avec une stratégie claire:

l'innovation disruptive dans les centres de contact de niveau entreprise, grâce à de nouvelles architectures et de nouveaux modèles commerciaux. Aujourd'hui, avec les progrès de l'informatique dématérialisée et de l'intelligence artificielle, notre vision est plus vivante que jamais. 

Pourquoi d'autres entreprises font confiance à Collab

Innovation

Transformez la technologie moderne en fonctionnalités de centre de contact utiles et pertinentes.

Soutien

Développement de plateforme en interne .

Compétence

Clients et bureaux répartis sur 4 continents.

Reconnaissance

Considéré comme un visionnaire par Gartner

Écosystème

Intégrations prêtes à l'emploi avec des applications professionnelles de premier plan.

Collab

Proposition de valeur

Écosystème de centre de contact avancé

Suite de centre de contact de nouvelle génération, comprenant l'analyse des sentiments et les flux de robots basés sur l'IA. Les agents basés sur le WebRTC travaillent de n'importe où, grâce à des stratégies d'optimisation de la main d'œuvre et de gamification.

Options de déploiement flexibles

Centre de contacts et solutions unifiées disponibles dans le cloud, cloud privé et sur site.

Modèle centré sur les partenaires

Nous suivons une stratégie de vente indirecte avec des partenaires mondiaux qui ajoutent leur expertise et leurs connaissances locales à nos solutions. Tous nos produits peuvent être cobrandés et adaptés aux besoins de votre marché local.

FAQ

Foire aux questions sur Collab 

Comment devenir partenaire?

Collab donne accès aux outils et aux ressources nécessaires pour vous aider à obtenir des résultats commerciaux, stimuler l'innovation et former votre équipe. Pour en savoir plus sur notre programme de partenariat et vous inscrire, visitez ce page .

Comment puis-je voir une démo de votre produit?

Nous aimerions vous expliquer comment nos solutions peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Prenez contact avec nous pour planifier une démonstration tout de suite. 

Où est situé votre bureau?

Notre siège est à Lisbonne, au Portugal. Nous avons des bureaux au Brésil, au Mexique, en Colombie et en Belgique. Découvrez les contacts et les emplacements ici

Quelle est la différence entre OneContact et Nubitalk?

Notre écosystème de produits porte le nom de marque OneContact pour chaque produit : OneContact CC, OneContact PBX, etc. Vous pouvez utiliser nos produits sur on premise (installés sur vos machines) ou utiliser un cloud privé ou public pour vous libérer de la maintenance et de l'installation. Nubitalk est le nom de notre cloud et vous pouvez apprendre à mieux le connaître ici.

Comment puis-je travailler chez Collab?

Libérez votre talent et rejoignez une société de logiciels qui redéfinit l'expérience client dans le monde entier! Consultez notre page LinkedIn et carrières pour connaître les offres d'emploi actuelles et envoyez-nous votre CV. 

 

Avez-vous une chaîne Youtube ou Facebook?

Oui ! Suivez-nous pour rester informé de nos mises à jour. Vous pouvez nous trouver sur Facebook , Twitter , LinkedIn et YouTube . 

 

Qu'est-ce que CollabXperience?

CollabXperience est un événement annuel de deux jours, exclusif pour les partenaires et les clients sélectionnés. Il est composé de conférences et d'activités visant à encourager les contributions, à rapprocher les points de vue, à partager les expériences et à fournir des informations. Découvrez les points forts de la dernière édition dans cette video https://www.youtube.com/watch?v=loY2wsqQVv4 

 

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