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Nous savons qu'il existe plusieurs différences entre les solutions sur site et un environnement cloud. Chaque organisation doit peser le pour et le contre avant de décider laquelle sera la mieux adaptée. Dans cet article, nous vous montrons quelques sujets clés à considérer lors du choix du...
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L'importance d'offrir un excellent service à la clientèle est incontestable. La pression que ressentent les entreprises pour offrir chaque jour un meilleur support client augmente et les attentes des clients doivent être satisfaites. L'utilisation de chatbots dans le service client a été un outil largement utilisé pour...
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Mélanger les mécanismes de jeu avec le travail rend les tâches ennuyeuses plus intéressantes, augmentant ainsi la productivité des employés. Les avantages de la gamification sont multiples, des méthodes de formation à la réalisation des objectifs commerciaux ! Êtes-vous prêt à les rencontrer ? 1. Entraînement rapide aux compétences Gamification...