Chers clients et partenaires commerciaux, Nous sommes ravis d'annoncer l'intégration stratégique de mise sur le marché de WDS Mobile et Collab, créant des opportunités immédiates pour fournir un portefeuille de produits plus large, avec une intelligence avancée et une exploration de données...
Les technologies d'intelligence artificielle sont à la mode dans l'industrie des centres de contact. Cela se manifeste de différentes manières. Certaines sont profondément ancrées dans l'intelligence du système, d'autres sont orientées client sous la forme de bots qui aident les agents humains à assister les consommateurs...
