Comprendre les principaux avantages de l'IVR

Comprendre les principaux avantages de l'IVR

La réponse vocale interactive (IVR) est un système automatisé créé pour aider les clients qui se connectent. Le système peut avoir des interactions de base avec les clients via la voix ou la numérotation, sans avoir besoin d'interaction humaine. Mais quels sont les avantages de l'IVR ? Qu'est-ce que le RVI ? Lorsque...