Bientôt disponible

studio de données de logo

UNE PLATEFORME,
TOUTES VOS PERSPECTIVES

Rencontrez le nouveau OneContact Data Studio, une plateforme de reporting et de suivi pour toutes les activités du centre de contact!

Studio de données
Aperçu

Visualisation

Choisissez parmi une variété de modes pour
convient à différents cas d'utilisation

 

Aperçu

Vue d'ensemble du centre de contact

Ayez un aperçu du statut de vos agents et du temps de travail. Ce premier aperçu peut être personnalisé selon vos besoins.

tableau de bord

Distance en un clic des principaux tableaux de bord

Gardez vos panneaux préférés à portée de main, passez en revue ceux que vous avez vus récemment et restez à jour avec les dernières suggestions de tableaux de bord par défaut.

Créer flexible et entièrement personnalisable tableaux de bord

L'utilisateur peut entièrement personnaliser les visualisations graphiques, les couleurs, les textes d'étiquettes et bien d'autres options.

Facile à ajuster, faire glisser, redimensionner et trier

Zoom avant / arrière dans une plage de temps sur le graphique ou à l'aide de la liste déroulante du sélecteur de temps

Partager le tableau de bord avec l'équipe via un lien partageable, créer un instantané statique ou exporter au format json

Étiquetez les panneaux et trouvez-les facilement

alertes

Alertes et notifications

Créez des alertes pour identifier les problèmes et minimiser les perturbations.
Les alertes peuvent être envoyées à Slack, Teams, Telegram, Google Hangouts et plus encore.
Données

Rassemblez vos données

Partagez vos tableaux de bord via un lien partageable, créez un instantané statique ou exportez
format json
alertes

Explorez et répartissez facilement

  1. Choisissez des métriques
  2. Sélectionnez une ventilation
  3. Appliquer des filtres

Suivre et surveiller avec panneaux muraux

Les tableaux de bord peuvent être affichés en mode tableau mural dans un format de playlist, qui peut être préalablement configuré par le superviseur.

Choisissez le mode d'affichage qui correspond le mieux à votre objectif. Le mode TV est présenté dans une version sombre, permettant d'économiser de l'énergie et d'améliorer les contrastes

playlist

Demander une démo

Let us know how to get back to you.


SIEGE SOCIAL

Avenida D João II, nº 51 - Bloco B, 2ème étage C

1990-085, Lisbonne, Portugal

PT +351 210 927 840 

Royaume-Uni +44 2037 501244

Suivez nous

© Copyright 2021 Collab, Tous droits réservés

Collab Politique de confidentialité | Nous contacter

Nubitalk Mention légale | Avis de confidentialité des données

COLLAB QUICK NEWS 

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir nos dernières nouvelles dans votre boîte de réception
* indique requis

Nous contacter : info@collab.com