Une empreinte carbone inférieure, une consommation d'énergie moindre et une réduction des déchets électroniques sont quelques-uns des avantages du cloud computing par rapport aux centres de données traditionnels. En fait, le cloud présente des avantages impressionnants en matière de durabilité. Le cloud génère des centres de contact plus durables avec des gains pour l'environnement et pour une économie plus verte.
De nos jours, des solutions comme Nubitalk, promeuvent une approche plus durable et récupèrent les centres de contacts de toutes tailles avec une solution clé en main, omnicanale et verte avec une empreinte bien plus faible. Nubitalk utilise les services Microsoft Azure.
Microsoft sera carbone négatif d'ici 2030 et utilise des technologies de pointe et plus vertes qui garantissent l'efficacité énergétique. Dans le passé, les centres de contact reposaient sur un déploiement sur site. Cela impliquait beaucoup de coûts. Les pièces de quincaillerie, les opérations de refroidissement et de maintenance sont coûteuses. Cependant, au-delà du budget, il y a un autre coût à évaluer. Nous parlons de l'environnement. L'énergie qu'il prend, les déchets qu'il produit et l'entretien physique ont plusieurs implications. Nous nous engageons à gérer notre entreprise de la manière la plus écologique possible et nous encourageons nos partenaires et clients à faire de même. Dans cette vidéo, produite par Collab, nous expliquons comment l'architecture cloud a un impact positif sur l'environnement et comment elle peut rendre les centres de contact du monde entier plus durables.