Gamification est une tendance croissante dans l'engagement des employés. Il stimule les employés à atteindre certains objectifs dans un environnement numérique. Le avantages de la gamification mécanismes ont été discutés précédemment, ainsi que certains conseils pour augmenter la satisfaction des employés avec ces tactiques. La théorie est simple : tout le monde aime les jeux, et nous aimons tous un peu de compétition amicale, ainsi que les récompenses qui en découlent. Mais comment les employés sont-ils engagés ? Aujourd'hui, nous allons vous faire savoir comment la gamification contribue à accroître l'engagement des employés.
La gamification permet aux employés d'acquérir de nouvelles compétences, de nouveaux comportements et de nouvelles façons de résoudre les problèmes, ce qui les motive et les maintient engagés. Ils améliorent leurs compétences et atteignent les objectifs de l'entreprise tout en étant récompensés et en recevant des commentaires positifs constants.
Comprendre comment la gamification augmente l'engagement des employés
Il réduit le temps d'intégration
Les jeux basés sur des points, comme les quiz et les jeux-questionnaires, sont un moyen très efficace d'aider les employés à mesurer leurs connaissances et à identifier les domaines à améliorer. La gamification rend l'apprentissage et la formation des employés plus interactifs et engageants. La gamification permet aux organisations d'obtenir un retour instantané sur les agents. Ils obtiennent leurs données de performance à intervalles courts, ce qui rend l'intégration plus rapide et moins longue.
Il améliore la collaboration au sein de l'équipe
La gamification contribue à un environnement plus sain au sein de l'équipe et à un plus grand sens de la collaboration. Il devient facile de regrouper les agents selon leurs meilleures compétences, augmentant ainsi le niveau de connaissance de l'équipe dans son ensemble.
Il donne un retour instantané
La gamification fournit un retour instantané sur la position d'un agent par rapport à ses collègues. L'employé a accès aux informations de l'équipe et sait si un effort supplémentaire est nécessaire pour gagner des points et être récompensé ! L'organisation sera également en mesure de suivre le travail des agents et de comprendre comment ils s'en sortent.
Il reconnaît et récompense les bonnes performances
Récompenser les agents pour leurs contributions est le moyen le plus efficace d'encourager une meilleure performance des employés. Les récompenses augmentent l'engagement des employés en ajoutant un élément de spontanéité. De plus, des récompenses inattendues augmentent la probabilité que les employés apprennent et répètent des comportements qui sont bons pour votre entreprise. Les certificats de reconnaissance sur place sont également un puissant outil de gamification pour rendre le lieu de travail plus excitant !
Les compétences sont améliorées en jouant à un jeu !
Maintenant… comment pouvez-vous ne pas vous impliquer dans vos tâches si vous jouez finalement à un jeu ? Les employés apprennent plus vite et leurs compétences s'améliorent pendant qu'ils sont excités, s'amusent… en jouant à des jeux ! Des jeux qui, en fin de compte, aident les entreprises à atteindre leurs objectifs !
Comment Collab peut vous aider
Avec gamification Collab, vous pouvez atteindre les objectifs commerciaux et stimuler la motivation des employés en introduisant la gamification sur le lieu de travail ! Tu peux télécharger notre plaquette pour plus d'informations sur cette solution, ou encore jetez un oeil à l'une de nos études de cas!