Contact Centers in a Modern Workplace – Hybrid Strategies with Microsoft
Collab et Microsoft se sont associés pour offrir un bon flux de travail entre le bureau et le travail à distance. Rejoignez notre webinaire pour en savoir plus sur les tendances du lieu de travail moderne, dans lequel les conférenciers présenteront des solutions numériques pour mieux préparer votre entreprise aux temps de travail hybrides à venir.
Sujets en vedette :
- Routage des appels du CC vers MS Teams
- NOUVEAU! Script d'agent OneContact
- NOUVEAU! Applications de productivité OneContact pour les équipes MS
- Rapport complet des interactions CC & Teams
Watch On Demand:
Haut-parleurs
Cet événement numérique présente des experts de l'industrie qui discuteront des meilleurs stratégies hybrides pour les centres de contact.
Manuel Moura est responsable du marketing produit chez Microsoft et possède une solide expérience dans la gestion de la réussite des clients.
Carlos Vasconcelos dirige le marketing collaboratif à l'échelle mondiale et concentre son travail sur la transformation numérique et l'optimisation des centres de contact.
Manuel Moura
Responsable Marketing Produit – Modern Work & Security, Microsoft
Carlos Vasconcelos
Vice-président marketing, Collab