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-PAPIER BLANC

REFRAMING CX EN FINANCE

Centres de contact en banque, fintech et assurance

La verticale financière, y compris les compagnies d'assurance, est à la tête de nombreuses innovations technologiques dans les secteurs du support client et des centres de contact.

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Comment une stratégie axée sur le numérique permet une CX cohésive
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Assurer une vue à 360 ° de chaque utilisateur

L'impératif de répondre aux attentes des clients, de garantir la continuité des activités et les résultats peuvent dépendre d'un centre de contact omnicanal intelligent, réactif et basé sur le Webr.
Après avoir mis en œuvre plusieurs projets dans le Vertical financier, en particulier dans le monde de la banque et de l'assurance, Collab a recueilli des informations, des bonnes pratiques et des témoignages de clients. Ce livre blanc rationalise notre expérience et fournit des exemples concrets et des témoignages de clients pour guider et équiper les professionnels.

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