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IDC et Collab

IDC a développé un outil d'évaluation, en collaboration avec Collab, pour mesurer le niveau de maturité de la gestion de l'expérience client d'une entreprise. Répondez simplement à quelques questions sur la manière dont vous interagissez avec votre public cible et recevez automatiquement un rapport gratuit avec des recommandations pour de futures décisions.

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Mesurer la satisfaction des clients et évaluer leur expérience est un point important pour tout centre de contact. C'est à ce moment que NPS for Contact Centers intervient. NPS signifie Net Promoter Score et c'est une métrique qui évalue la satisfaction du client.

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En mars 2020, Collab est entré dans un nouvel écosystème d'entreprises innovantes.
L'histoire d'ollab est riche en innovation et en croissance.

Un aperçu de notre culture d'entreprise

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Collab est composé d'une équipe incroyable d'individus incroyables, talentueux et innovants. Nous vous montrons tout le temps les fruits de notre travail et nos logiciels conquièrent et livrent la transformation numérique à travers le monde.

Collab nouveau PDG et Lumine Group nouveau leader SaaS

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Collab a annoncé aujourd'hui que Pedro Quintas avait été promu PDG au poste de chef de sous-groupe du groupe Lumine. En outre, Pedro Rodrigues a également été promu du poste de COO de Collab à celui de PDG. Ces nominations à la direction sont effectives immédiatement.

CLUDO - ÉTUDE DE CAS

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1Stream a décidé de migrer du local vers le cloud avec Collab, et ils sont désormais un fournisseur de premier plan. Cette étude de cas 1Stream montre comment

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