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Un script guide l'agent tout au long d'un appel entrant ou sortant. L'agent reçoit les bonnes invites au bon moment, ce qui facilite la gestion des conversations avec les clients. Agent Scripting guide l'agent à travers chaque interaction en structurant, enrichissant et...
Créez facilement des scripts La création de scripts est plus facile avec Collab, ce qui simplifie votre flux de travail et améliore la conformité de votre entreprise. Les scripts d'agent fonctionnent avec un canevas de glisser-déposer. C'est simple à utiliser. En quelques clics, le script est...