Archives de Catarina Alves

Pourquoi le service client est important dans le commerce de détail

M Veuillez noter que cette page a été traduite automatiquement. Vous remarquerez peut-être quelques anomalies. J'ai compris! Le service client dans le commerce de détail consiste à offrir des expériences fluides qui indiquent au client que vous vous souciez non seulement de faire une vente, mais également de vous assurer que le client ...

Augmentez votre portée grâce aux widgets Web | Rencontrez les widgets Click to Interact

Tout, Quoi de neuf

M Veuillez noter que cette page a été traduite automatiquement. Vous remarquerez peut-être quelques anomalies. Je l'ai! Communiquer avec les entreprises est plus facile avec les bons canaux. De nos jours, les stratégies de communication B2C réussies sont basées sur la présence dans tous les canaux qui ...

CollabINspire rassemble des experts des centres de contact du monde entier

Tout, Événements, Quoi de neuf

M Veuillez noter que cette page a été traduite automatiquement. Vous remarquerez peut-être quelques anomalies. Je l'ai! La société de logiciels Contact Center Collab a ajouté un autre événement numérique d'envergure mondiale: CollabINspire. Cet événement, qui s'est tenu le 26 novembre, a rassemblé plus de ...

Millennium BCP, Vodafone et autres: comment ils gèrent le travail à distance

Tout, Webinaires, Quoi de neuf

La réalité du travail à distance a été imposée en raison de la pandémie du virus Corona, et a plongé les centres de contact dans une transition forcée vers le travail à distance. Des milliers d'agents, de superviseurs et d'autres employés ont été mis en service à domicile. M Veuillez noter que cette page était ...