Tout, Surligner, Quoi de neuf
For Contact Centers, outbound marketing strategies are an opportunity to grow a loyal and satisfied customer base. The dialing mode must be adapted to the organization’s market niche and business goals. Learn about the 3 types of dialers for call centers and...
Tout, Surligner, Quoi de neuf
Choosing the best contact center software is crucial for any business. Every day, customers reach out with questions. In each inquiry lies an opportunity for your business to grow. But how do you choose the software that can meet all your business needs? Here are some...
Tout, Surligner, Quoi de neuf
Nous savons qu'il existe plusieurs différences entre les solutions sur site et un environnement cloud. Chaque organisation doit peser le pour et le contre avant de décider laquelle sera la mieux adaptée. Dans cet article, nous vous montrons quelques sujets clés à considérer lors du choix du...
Tout, eBooks et guides, Surligner
Cet eBook décrit les 5 étapes importantes à garder à l'esprit lorsque vous envisagez de lancer un centre de contact. Il révèle les éléments à analyser et certains ajouts à considérer afin d'augmenter les performances et la productivité de votre centre de contact. Une partie de...
