Contact Centers in the healthcare industry

Contact Centers in the healthcare industry

Tout, Surligner, Quoi de neuf

A call center is a patient’s primary platform of communication with any healthcare establishment. These businesses are flooded with people seeking assistance daily, and healthcare staff can become tangled up in an overload of patient information, from billing requests...
Qu'est-ce qu'un centre de contact cloud ?

Qu'est-ce qu'un centre de contact cloud ?

Tout, Quoi de neuf

Un centre de contact cloud est une suite d'outils et de services basés sur Internet pour les centres de contact, qui gère toutes les interactions client entrantes et sortantes pour une entreprise. Ces interactions se produisent sur différents canaux, notamment le téléphone, les e-mails, le chat et les réseaux sociaux. Comme...