Les robots offrent de nombreux avantages pour le service client et les clients les adorent. Il y a un défi auquel la plupart des entreprises sont confrontées: comment pouvons-nous fournir au bot les connaissances dont il a besoin pour répondre aux clients? De plus, comment pouvons-nous utiliser les connaissances pour augmenter l'efficacité au contact ...
Advanced strategies for more efficient cloud contact centers Collab and Microsoft join in this webinar to present Strategies for more efficient Cloud Contact Centers. Technological insights, success stories and strategies and skills for efficient contact centers from...