Créez facilement des scripts
La création de scripts est plus facile avec Collab, donc simplifier votre flux de travail et renforcer la conformité des entreprises.
Le script d'agent fonctionne avec un glisser déposer Toile. C'est simple à utiliser. En quelques clics, le script est implémenté, et les agents disposent d'un guide standardisé, simple et rapide à remplir.
Sujets en vedette :
- Large gamme de composants ;
- Cohérence cross-canal ;
- Réduit les besoins de formation des agents ;
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7 façons dont Agent Scripting peut booster l'expérience client de votre entreprise
Quelle est l'efficacité de votre service de centre de contact ? Dans des moments comme ceux-ci – en particulier dans un contexte de pandémie – il est crucial de maintenir le taux de satisfaction client au plus haut et d'améliorer la productivité de vos agents. Découvrez comment Agent Scripting peut vous aider avec cet article !
