Nós somos

UMA Contact Center Software Provider que entrega
digital transformação para Contact Centers de todos os tamanhos

Somos uma empresa de software Contact Center focada em inovação. Fundada em 2003 por uma equipe com sólida experiência no negócio de contact center, a Collab antecipou uma revolução tecnológica que revolucionou a indústria de contact center: 100% baseado em SIP, sem nenhum PBX, para organizações de grande porte. Com essa estratégia e recursos de P&D, a Collab conquistou clientes e parceiros em todo o mundo nas principais áreas de telecomunicações, bancos, saúde e governo.

Pedro Quintas, fundador e conselheiro da Collab

A Collab foi fundada com uma estratégia clara:

inovação disruptiva em contact centers de nível empresarial, por meio de novas arquiteturas e modelos de negócios. Hoje, com os avanços na computação em nuvem e IA, nossa visão está mais viva do que nunca. 

Por que outras empresas confiam na Collab

Inovação

Vire moderna tecnologia em recursos de contact center revelant e úteis.

Apoio, suporte

Desenvolvimento de plataforma interna .

Perícia

Divulgação de clientes e escritórios em 4 continentes.

Reconhecimento

Considerado um Visionário pelo Gartner

Ecossistema

Integrações de prateleira com os principais aplicativos de negócios.

Collab

Proposta de valor

Ecossistema de contact center avançado

Conjunto de contact center de última geração, incluindo análise de sentimento e fluxos de bots alimentados por IA.
Agentes baseados em WebRTC trabalhando em qualquer lugar, com base em estratégias de Otimização da Força de Trabalho e Gamificação.

Opções flexíveis de implantação

Soluções de Contact Center e Unificadas disponíveis em Cloud, Private Cloud e On-Premises.

Modelo Centrado no Parceiro

Seguimos uma estratégia de vendas indiretas com parceiros mundiais que agregam sua expertise e conhecimento local às nossas soluções. Todos os nossos produtos podem ser cobranded e adaptados às suas necessidades de mercado local.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a Collab 

Como posso me tornar um parceiro?

A Collab fornece acesso às ferramentas e recursos necessários para ajudá-lo a alcançar resultados comerciais, fomentar a inovação e treinar sua equipe. Para saber mais sobre nosso programa de parceiros e se inscrever, visite este página .

Como posso ver uma demonstração do seu produto?

Adoraríamos mostrar como nossas soluções podem ajudá-lo a atingir seus objetivos. Entre em contato conosco para agendar uma demonstração imediatamente. 

Onde se localiza seu escritório?

Nosso HQ está em Lisboa, Portugal. Temos escritórios no Brasil, México, Colômbia e Bélgica. Confira os contatos e locais aqui

Qual é a diferença entre OneContact e Nubitalk?

Nosso ecossistema de produtos tem a marca OneContact para cada produto: OneContact CC, OneContact PBX e assim por diante. Você pode usar nossos produtos no local (instalados em suas máquinas) ou usar uma nuvem privada ou pública para se livrar da manutenção e instalação. Nubitalk é o nome da nossa nuvem e você pode conhecê-la melhor aqui . 

Como posso trabalhar na Collab?

Liberte o seu talento e junte-se a uma software house que está a redefinir a Experiência do Cliente em todo o mundo! Consulte nosso LinkedIn e página de carreiras para saber sobre as vagas disponíveis e envie-nos seu currículo. 

 

Você tem um canal no Youtube ou Facebook?

Certamente que sim! Siga-nos para ficar por dentro de nossas atualizações. Você pode nos encontrar no Facebook , Twitter , LinkedIn e YouTube . 

 

O que é CollabXperience?

CollabXperience é um evento anual de dois dias, exclusivo para parceiros e clientes selecionados. É repleto de conferências e atividades para incentivar contribuições, conectar perspectivas, compartilhar experiências e fornecer percepções. Descubra os destaques da edição mais recente neste vídeo https://www.youtube.com/watch?v=loY2wsqQVv4 

 

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