Como as mídias sociais suportam o CX

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Hoje, a experiência do cliente oferece uma experiência holística – tanto online quanto offline. As empresas não estão apenas percebendo a importância e o potencial de melhorar seu CX, mas também o fato de que as mídias sociais o apoiam. Podemos definir a experiência do cliente pelo número...
Mergulhe nos benefícios da Gamificação!

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Misturar a mecânica do jogo com o trabalho torna as tarefas chatas mais interessantes, aumentando a produtividade dos funcionários. Os benefícios da gamificação são múltiplos, desde métodos de treinamento até o cumprimento dos objetivos do negócio! Você está pronto para conhecê-los? 1. Gamificação de treinamento de habilidades mais rápido...