NPS para Contact Centers
M Observe que esta página foi traduzida automaticamente. Você pode notar algumas anomalias. Entendi! Medir a satisfação do cliente e avaliar sua experiência é um ponto importante para qualquer contact center. É quando o NPS para Contact Centers entra em ação. NPS ...
Webinar: Conhecimento como serviço: como revolucionar o CX com bots prontos para usar
Os bots trazem muitos benefícios para o atendimento ao cliente e os clientes os adoram. Há um desafio que a maioria das empresas enfrenta: como podemos alimentar o bot com o conhecimento de que ele precisa para responder aos clientes? Além disso, como podemos usar o conhecimento para aumentar a eficiência no contato ...
Um ano com Lumine
Observe que esta página foi traduzida automaticamente. Você pode notar algumas anomalias. Entendi! Um ano com a Lumine Em março de 2020, a Collab entrou em um novo ecossistema de empresas inovadoras. A história da M Collab é rica em inovação e crescimento. Nestes +15 anos ...
Serviços gerenciados e hiperatendimento para contact centers
Observe que esta página foi traduzida automaticamente. Você pode notar algumas anomalias. Entendi! Managed Services & Hypercare For Contact Centers Apresentando as possibilidades da equipe de manutenção e suporte Collab M Gerenciar um ecossistema de contact center é ...