Terça-feira, 12 de julho às 15h00 OESTE de Espanha 16h | França 16h | Alemanha 16h | Buenos Aires 11h | Brasília 11h | Dubai 18h | África do Sul 16h | Malásia 22h | Singapore 22h Collab e Microsoft se uniram para uma mesa redonda sobre a capacidade de sobrevivência dos contact centers. O...
Terça-feira, 21 de junho às 14h30 Horário de verão britânico (BST) Neste webinar, apresentaremos o novo ecossistema combinado e como ele potencializa a experiência do cliente, a saber: Como capacitar seus agentes para serem eficazes desde o primeiro diaReduzir o impacto de call center...
Crie scripts com facilidade Criar scripts é mais fácil com o Collab, simplificando assim seu fluxo de trabalho e aprimorando a conformidade comercial. O script de agente funciona com uma tela de arrastar e soltar. É simples de usar. Em poucos cliques, o script é...
As tendências MODERN WORKPLACE com Collab e Microsoft Collab e Microsoft se uniram para oferecer um bom fluxo de trabalho entre escritório e trabalho remoto. Participe do nosso webinar para saber mais sobre as tendências modernas do ambiente de trabalho, no qual os palestrantes trarão...
Trazer a dinâmica do jogo para um contact center transforma o trabalho dos agentes e do supervisor para melhor. Descubra o que há de novo no Collab Gamification e como podemos abrir as portas para mais produtividade e maiores competências em contact centers. Luzes...
Os bots trazem muitos benefícios para o atendimento ao cliente e os clientes os adoram. Há um desafio que a maioria das empresas enfrenta: como podemos alimentar o bot com o conhecimento de que ele precisa para responder aos clientes? Além disso, como podemos usar o conhecimento para aumentar a eficiência no contato ...
