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Prêmio Parceiro do Ano
A Microsoft reconheceu a Collab como ISV Partner of the Year 2021 para Portugal. O Microsoft Partner of the Year Awards reconhece conquistas e inovações extraordinárias do ecossistema de parceiros globais da Microsoft. A Collab recebeu o prêmio ISV (Independent Software Vendor) Partner Award durante o evento Microsoft Inspire 2021.
A Collab e a Microsoft têm cooperado tecnologicamente para fornecer soluções de contact center na nuvem. Carlos Vasconcelos, EVP Global Marketing da Collab, destaca o trabalho em equipe por trás da conquista. “A inovação suportada pela prontidão da nuvem tem sido uma parte fundamental do crescimento da Collab, e a Microsoft tem sido fundamental para fornecer a melhor pilha de tecnologia para causar impacto na transformação digital. Estamos muito felizes em receber este reconhecimento”, explica Carlos.
A software house Collab vem entregando projetos excepcionais em todo o mundo graças a uma oferta inovadora de contact center, com inteligência artificial, script de agentes, automação e bots para suporte ao cliente. Disponível em modelo de cloud pública, beneficiando dos mais recentes avanços do Microsoft Azure ou através da nossa rede local de parceiros, em +70 países.
Esse software aproveita nativamente o trabalho em casa para representantes de atendimento ao cliente, o que tem sido muito relevante no cenário de pandemia. A Collab ajudou as empresas a fazer a transição de seus contact centers de locais para totalmente remotos, garantindo a continuidade dos negócios. “Os parceiros portugueses estão todos de parabéns. Neste ano muito invulgar e desafiante, demonstraram um profundo empenho na construção de soluções únicas e no apoio à resiliência digital dos clientes, de mãos dadas com a Microsoft”, comentou Abel Aguiar, Diretor Executivo de Canais e Parceiros da Microsoft Portugal.
O evento Microsoft Inspire 2021 aconteceu nos dias 14 e 15 de julho e apresentou a visão e a estratégia da Microsoft para o ano. Os Prêmios celebram sucessos e inovações excepcionais de Parceiros da Microsoft em mais de 100 países. As empresas premiadas foram selecionadas devido à agilidade e criatividade na construção de novas tecnologias na nuvem inteligente até a borda, tudo para superar as expectativas dos clientes, dando vida à tecnologia de maneira significativa. A lista completa de prêmios pode ser encontrada aqui.