A Collab convida você a embarcar em uma jornada de experiência do cliente!

Ebook de tendências da jornada do cliente

Este e-book retrata um jornada do cliente através dos vários canais de atendimento ao cliente. Ilustra o Recursos do Contact Center que estão fornecendo cada vez mais clientes com o serviço que eles merecem: mais confiável, rápido e inovador.

Alguns dos destaques deste Ebook são a importância da experiência omnichannel, suporte de contact center inbound e outbound, entrega de produto, satisfação do cliente, inteligência artificial, monitoramento de qualidade com análise de sentimento e gamificação.

Junte-se a esta jornada através dos olhos da cliente Sarah e saiba como fornecer jornadas incríveis e memoráveis ao cliente.

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