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-PAPEL BRANCO

REFRAMING CX IN FINANCE

Centros de contato em bancos, fintech e seguros

Centros Contat em bancos, fintech e seguros

A vertical financeira, incluindo seguradoras, está liderando muitas inovações tecnológicas nas indústrias de suporte ao cliente e contact center.

Whitepaper Collab

Aprender sobre

  • Como uma estratégia digital primeiro permite CX coeso
  • Mitigar o risco com adesão à segurança e conformidade
  • Garanta uma visão de 360º de cada usuário

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O imperativo de atender às expectativas do cliente, garantir a continuidade dos negócios e os resultados podem depender de um contato omnichannel inteligente, responsivo e baseado na web center.
Depois de implementar vários projetos no Vertical Financeira, especialmente no mundo bancário e de seguros, A Collab coletou percepções, práticas recomendadas e depoimentos de clientes. Este white paper agiliza nossa experiência e fornece exemplos concretos e histórias de sucesso de clientes para orientar e equipar profissionais. 

Com histórias de sucesso de clientes de:

Edenred
BPI
Edenred
Assistência Europ
Grupo Ageas Portugal
Intrum Justitia

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