Resolva os problemas dos clientes com rapidez e facilidade
A resolução imediata dos problemas do cliente leva a níveis mais elevados de satisfação, cria confiança e promove a fidelidade do cliente. Ele melhora a experiência geral do cliente e contribui para recomendações boca a boca positivas.
O que fazer?
Os processos automatizados desempenham um papel crucial na resolução rápida e fácil dos problemas dos clientes, simplificando e agilizando o processo de suporte.
Encaminhe com eficiência as chamadas dos clientes para os departamentos ou agentes humanos certos
Forneça respostas e orientações predefinidas aos seus agentes
Use bots para oferecer suporte instantâneo e lidar com dúvidas comuns
Como Collab pode ajudar você
Fluxos de OneContact
Serviço para desenhar fluxos de comunicação entre contact centers e clientes.
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Script do agente OneContact
Ferramenta visual de arrastar e soltar que permite criar scripts facilmente.
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IA conversacional
Forneça experiências mais personalizadas e consistentes com nossas integrações de IA.
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