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Experiência do Cliente Phygital - Pedro Quintas

Experiência do Cliente Phygital - Pedro Quintas

Nesta entrevista, Pedro Quintas partilha a sua visão sobre o desenvolvimento da Experiência do Cliente e esclarece como a Collab está a incorporar as estratégias da Phygital num mundo onde o físico e o digital se entrelaçam.

Conector da API WhatsApp

Conector da API WhatsApp

O uso de canais digitais para suporte ao cliente está aumentando e o Whatsapp está se tornando um player de mensagens dominante na maioria dos países. A Collab está anunciando oficialmente o lançamento de um conector Whatsapp e API totalmente compatível

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