Um Cloud Contact Center é um conjunto de ferramentas e serviços baseados na Internet para contact centers, que lida com todas as interações de entrada e saída de clientes de uma empresa. Essas interações acontecem em diferentes canais, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais. Como...
Uma solução baseada em nuvem pode surpreendê-lo com algumas grandes vantagens. Configurar um contact center no local para atender a sua empresa pode ser caro. Também pode ficar desatualizado, especialmente se você tiver uma força de trabalho remota. Saiba por que você deve considerar um contato na nuvem...
