Os benefícios de adotar scripts de agentes são múltiplos! O script de agente permite que os agentes processem chamadas com eficiência e rapidez, com perguntas e respostas passo a passo predefinidas que podem ser usadas para solucionar problemas de maneira estruturada e otimizada, sem...
Um script orienta o agente em uma chamada de entrada ou de saída. O agente recebe os prompts certos na hora certa, facilitando o manuseio das conversas com os clientes. O Agent Scripting orienta o agente em cada interação, estruturando, enriquecendo e...
