Entendendo os principais benefícios da URA

Entendendo os principais benefícios da URA

O Interactive Voice Response (IVR) é um sistema automatizado criado para ajudar os clientes que discam. O sistema pode ter interações básicas com os clientes por meio de voz ou discagem, sem a necessidade de interação humana. Mas quais são os benefícios da URA? O que é URA? Quando...