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Serviços gerenciados e hiperatendimento para contact centers

Managing a contact center ecosystem is a complex matter – there are many factors to juggle and connect to get top efficiency. Thanks to Collab Support & Maintenance, companies can focus on their business – the nitty-gritty technological implementations,...

O que são Serviços Gerenciados para Contact Centers?

Todos, O que há de novo

Um Serviço Gerenciado refere-se a uma parceria estratégica, onde o MSP (Managed Service Provider) assume a responsabilidade por suas operações de TI. Os Serviços Gerenciados para Contact Centers ajudam você a se concentrar em seu negócio principal enquanto seu parceiro de tecnologia cuida do resto....

Os 3 principais motivos para considerar os serviços gerenciados para o seu Contact Center

Todos, O que há de novo

Serviços gerenciados é um termo abrangente para um acordo de terceirização com um parceiro de tecnologia. Deve ser considerado como uma opção para equipes de alto desempenho de contact center – uma vez que o gerenciamento eficaz de um contact center é um elemento crítico para proporcionar a experiência...