Crie scripts facilmente
Criar scripts é mais fácil com o Collab, assim simplificando seu fluxo de trabalho e aumentando a conformidade comercial.
O script de agente funciona com um arraste e solte tela de pintura. É simples de usar. Em poucos cliques, o script é implementado e os agentes recebem um guia padronizado, fácil e rápido de preencher.
Tópicos em destaque:
- Ampla gama de componentes;
- Consistência entre canais;
- Reduz as necessidades de treinamento dos agentes;
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7 maneiras pelas quais o script de agente pode impulsionar seu negócio CX
Quão eficiente é o seu serviço de contact center? Em tempos como este – especialmente num contexto de pandemia – é fundamental manter os índices de satisfação dos clientes em alta e melhorar a produtividade dos seus agentes. Saiba como o Agent Scripting pode ajudar com este artigo!