A Collab e a Microsoft se uniram para uma mesa redonda sobre a capacidade de sobrevivência dos contact centers. Os palestrantes destacaram algumas soluções de implantação para preparar melhor o seu negócio para qualquer crise.

O que cobrimos:

  • Catástrofes e seus impactos nos Contact Centers
  • Quais são as dimensões da recuperação de desastres?
  • Possíveis soluções de implantação
  • Como planejar ou como se recuperar de um desastre? 

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Este evento digital apresenta especialistas do setor que discutirão as melhores soluções de implantação para contact centers em cenários catastróficos.

  • Miguel Caldas – Arquiteto de Nuvem na Microsoft, especializada em Segurança, Privacidade, Arquitetura de Soluções e Tecnologia em Nuvem;
  • Carlos Vasconcelos – Diretor de Marketing do Lumine Group, ex-Diretor de Marketing da Collab, cuja paixão por tecnologia de comunicação é combinada com uma profunda compreensão da evolução do mercado;
  • Sérgio Alves – Gerente de Pré-Vendas na Collab, com cerca de 15 anos de experiência técnica na área;
  • Tiago Simões – Gerente de Soluções em Nuvem na Collab, com cerca de 15 anos de experiência técnica na área.