Fomentar relaciones sólidas y de confianza
Construir una base sólida de confianza y lealtad no sólo conduce a la satisfacción del cliente sino que también desempeña un papel importante en el éxito a largo plazo de cualquier organización.
¿Qué hacer?
Los sistemas CRM proporcionan una plataforma centralizada que permite a los agentes del centro de contacto gestionar y realizar un seguimiento eficiente de las interacciones con los clientes, garantizando una experiencia personalizada y fluida.
Ofrezca soluciones personalizadas y proporcione soporte proactivo
Agilice los procesos, optimice la asignación de recursos y reduzca los tiempos de respuesta
Identificar tendencias y patrones en el comportamiento del cliente y anticipar sus necesidades.
Cómo Collab puedo ayudarte
Un contacto CIH
El CRM integrado de Collab, el Centro de interacción con el cliente (CIH).
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Conectores CRM
Los conectores de CRM permiten que OneAgent Web esté completamente integrado en la interfaz de CRM como una barra de herramientas CTI.
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