Transforme dados em insights poderosos
Os insights baseados em dados capacitam os contact centers a desbloquear todo o potencial das informações e transformá-las em estratégias viáveis, levando, em última análise, a melhores resultados e sucesso em vários domínios.
O que fazer?
Rastreie e analise as principais métricas para obter insights valiosos
Aprenda sobre as necessidades do cliente, pontos problemáticos e níveis de satisfação
Identifique áreas de melhoria em seu contact center
Como Collab pode ajudar você
OneContact Data Studio
Crie facilmente painéis personalizáveis e dê uma olhada nas métricas essenciais do seu contact center.
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Análise de fala e controle de qualidade
Extraia significado, sentimento e intenção de insights de dados.
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