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Webinar: Humanize seus bots com ChatGPT e melhore o CX
Quer saber mais sobre ChatGPT para contact centers? Juntamente com a Microsoft, compartilhamos alguns...
Webinar: Sobrevivência dos contact centers em cenários catastróficos
Collab e Microsoft se uniram para uma mesa redonda...
Webinar: Como turbinar sua experiência do cliente usando o ecossistema Collab & WDS
Neste webinar, apresentamos a você o novo ecossistema combinado e como ele potencializa o...
Webinar: Como aumentar o uso de dados de assinantes para aumentar o ARPU
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Webinar: Script do Agente OneContact
A criação de scripts é mais fácil com o Collab, simplificando seu fluxo de trabalho e aprimorando a conformidade comercial
Webinar: Tendências do ambiente de trabalho moderno com Collab e Microsoft
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O que há de novo na gamificação: aumente o nível do seu centro de contato com add-ons
Trazer a dinâmica do jogo para um contact center transforma o trabalho dos agentes e supervisores para melhor. Descubra o que há de novo no Gamification
Webinar: Conhecimento como serviço: como revolucionar o CX com bots prontos para usar
Os bots trazem muitos benefícios para o atendimento ao cliente e os clientes os adoram. Há um desafio que a maioria das empresas enfrenta: como podemos alimentar o bot com o conhecimento
Webinar: Estratégias avançadas para contact centers na nuvem mais eficientes
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Webinar teletrabalho nos contact centers: desafios para a supervisão e gestão
Num momento em que o trabalho remoto regista níveis de utilização sem precedentes, surge um ...
Webinar: Como a automação pode melhorar o envolvimento do cliente
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Millennium BCP, Vodafone e outros: Como lidam com o trabalho remoto
O banco Millennium bcp, ManpowerGroup, Majorel e Vodafone explicam como os seus contact centers estão a prosperar no teletrabalho. Compilamos todos os depoimentos e pontos-chave neste artigo.
Webinar Cognitive Services - Speech Analytics & Sentiment Analysis
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COLLAB ACADEMY 2019
Sessões e cursos sobre gerenciamento e provisionamento de nosso contact center baseado em nuvem
